Algemene Voorwaarden.
TwoFramesAway.nl
Toepasselijkheid algemene voorwaarden
• Bij het boeken van een van de fotografie- en/of videografie diensten (het maken van een afspraak, dus inplannen van een datum en tijd) bij TwoFramesAway, ga je automatisch akkoord met de algemene voorwaarden.
• Partijen kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als zij dat uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
• Bij het boeken van een van de fotografie- en/of videografie diensten (het maken van een afspraak, dus inplannen van een datum en tijd) bij TwoFramesAway, ga je automatisch akkoord met de algemene voorwaarden.
• Partijen kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als zij dat uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
algemEEN
• TwoFramesAway doet zijn uiterste best de kans op storingen en fouten tijdens de fotosessie tot een minimum te beperken.
• TwoFramesAway stelt zich niet aansprakelijk voor het leveren van foto's die onder verwachting van de klant blijken, veroorzaakt door onvoorziene omstandigheden die buiten invloed van de fotograaf vallen. Vooraf en tijdens de shoot wordt zoveel mogelijk instructies gegeven en gevraagd wat de wensen zijn van de klant. Onder onvoorziene omstandigheden wordt o.a. verstaan slechte weersomstandigheden en adviezen die niet opgevolgd worden.
• TwoFramesAway kan nooit aansprakelijk worden gesteld bij materiële en/of immateriële schade tijdens een shoot op locatie.
• Instellingen, organisaties of personen die vinden dat online gepubliceerde foto's en/of video's schade toebrengen aan hun identiteit, kunnen zich, onder vermelding van gegronde redenen, melden via info@twoframesaway.nl om beelden te laten herbeoordelen en zo nodig verwijderen.
• Achteraf kan geen beroep op TwoFramesAway gedaan worden op klachten van fotoafdrukken als de klant deze afdrukken zelf heeft laten maken.
• Als je tijdens een foto- en/of videosessie ergens ontevreden over bent of iets niet mooi vindt, dien je dit direct te melden bij TwoFramesAway. Dat geeft de mogelijkheid op dat moment andere opties te bekijken. Klachten achteraf hierover worden als niet gegrond beschouwd.
• Het is niet toegestaan om tijdens de foto- en/of videosessie met een eigen (professionele) camera foto’s of video’s te maken. Uitzondering zijn beelden gemaakt met een mobiele telefoon welke bedoeld zijn voor het registreren van de shoot (bijvoorbeeld het vastleggen van een ‘behind the scenes’).
• Het is niet mogelijk om RAW/LOG bestanden en/of onbewerkte beelden te ontvangen na de shoot, tenzij dit vooraf anders is afgesproken. TwoFramesAway selecteert de foto's en/of video's die aan de kwaliteitsnormen voldoen en zal deze bewerken en tonen in de online galerij.
• Vanwege de aard van het product is het niet mogelijk om digitale bestanden na levering te ruilen en/of retourneren. De klant is altijd zelf verantwoordelijk voor het kiezen en goedkeuren van de gewenste bestanden. Na digitale levering is de keuze altijd definitief. TwoFramesAway is te allen tijde gerechtigd de dienstverlening te stoppen als er sprake is van respectloos gedrag of agressie.
• TwoFramesAway doet zijn uiterste best de kans op storingen en fouten tijdens de fotosessie tot een minimum te beperken.
• TwoFramesAway stelt zich niet aansprakelijk voor het leveren van foto's die onder verwachting van de klant blijken, veroorzaakt door onvoorziene omstandigheden die buiten invloed van de fotograaf vallen. Vooraf en tijdens de shoot wordt zoveel mogelijk instructies gegeven en gevraagd wat de wensen zijn van de klant. Onder onvoorziene omstandigheden wordt o.a. verstaan slechte weersomstandigheden en adviezen die niet opgevolgd worden.
• TwoFramesAway kan nooit aansprakelijk worden gesteld bij materiële en/of immateriële schade tijdens een shoot op locatie.
• Instellingen, organisaties of personen die vinden dat online gepubliceerde foto's en/of video's schade toebrengen aan hun identiteit, kunnen zich, onder vermelding van gegronde redenen, melden via info@twoframesaway.nl om beelden te laten herbeoordelen en zo nodig verwijderen.
• Achteraf kan geen beroep op TwoFramesAway gedaan worden op klachten van fotoafdrukken als de klant deze afdrukken zelf heeft laten maken.
• Als je tijdens een foto- en/of videosessie ergens ontevreden over bent of iets niet mooi vindt, dien je dit direct te melden bij TwoFramesAway. Dat geeft de mogelijkheid op dat moment andere opties te bekijken. Klachten achteraf hierover worden als niet gegrond beschouwd.
• Het is niet toegestaan om tijdens de foto- en/of videosessie met een eigen (professionele) camera foto’s of video’s te maken. Uitzondering zijn beelden gemaakt met een mobiele telefoon welke bedoeld zijn voor het registreren van de shoot (bijvoorbeeld het vastleggen van een ‘behind the scenes’).
• Het is niet mogelijk om RAW/LOG bestanden en/of onbewerkte beelden te ontvangen na de shoot, tenzij dit vooraf anders is afgesproken. TwoFramesAway selecteert de foto's en/of video's die aan de kwaliteitsnormen voldoen en zal deze bewerken en tonen in de online galerij.
• Vanwege de aard van het product is het niet mogelijk om digitale bestanden na levering te ruilen en/of retourneren. De klant is altijd zelf verantwoordelijk voor het kiezen en goedkeuren van de gewenste bestanden. Na digitale levering is de keuze altijd definitief. TwoFramesAway is te allen tijde gerechtigd de dienstverlening te stoppen als er sprake is van respectloos gedrag of agressie.
Auteursrecht
• Het auteursrecht van de foto- en/of videobeelden ligt te allen tijde bij TwoFramesAway. TwoFramesAway heeft toestemming om de gemaakte beelden te gebruiken voor zowel commerciële - als promotiedoeleinden op internet (zoals website, portfolio, social media, Facebook, Instagram, etc.) en in drukwerk (zoals bijvoorbeeld demo-albums of visitekaartjes). Je ontvangt hiervoor geen vergoeding.
• Indien je uitdrukkelijk niet wil dat de gemaakte beelden van jou of van leden van familie gebruikt worden voor promotiedoeleinden zoals hierboven beschreven, dan is dat natuurlijk geen probleem. Wil je dit dan liefst bij het maken van de reservering, maar uiterlijk vóór het ontvangen van de digitale fotobestanden, aan TwoFramesAway kenbaar te maken.
• Het is niet toegestaan om ontvangen digitale bestanden (zowel de versie voor web toepassing als hoge resolutie) op het internet te plaatsen in een andere bewerking (zoals bijvoorbeeld standaard filters) of uitsnede dan dat deze is aangeleverd door TwoFramesAway.
• Bij aanschaf van de digitale ‘hoge resolutie’ bestanden heb je het recht tot reproductie voor eigen gebruik. Het is niet toegestaan om bestanden voor commerciële of non-profit bedrijven te gebruiken en/of te publiceren in gedrukte media.
• Het is niet toegestaan dat je digitale bestanden opstuurt naar wedstrijden, zonder de uitdrukkelijke toestemming van TwoFramesAway. Vermeld altijd ‘TwoFramesAway’ bij het plaatsen van een foto of video, indien dit niet voor persoonlijk gebruik is in privé-sferen.
• Nine Images Fotografie levert de bestanden aan in JPEG of MP4 formaat. RAW/LOG of onbewerkte bestanden worden nooit geleverd.
• Het auteursrecht van de foto- en/of videobeelden ligt te allen tijde bij TwoFramesAway. TwoFramesAway heeft toestemming om de gemaakte beelden te gebruiken voor zowel commerciële - als promotiedoeleinden op internet (zoals website, portfolio, social media, Facebook, Instagram, etc.) en in drukwerk (zoals bijvoorbeeld demo-albums of visitekaartjes). Je ontvangt hiervoor geen vergoeding.
• Indien je uitdrukkelijk niet wil dat de gemaakte beelden van jou of van leden van familie gebruikt worden voor promotiedoeleinden zoals hierboven beschreven, dan is dat natuurlijk geen probleem. Wil je dit dan liefst bij het maken van de reservering, maar uiterlijk vóór het ontvangen van de digitale fotobestanden, aan TwoFramesAway kenbaar te maken.
• Het is niet toegestaan om ontvangen digitale bestanden (zowel de versie voor web toepassing als hoge resolutie) op het internet te plaatsen in een andere bewerking (zoals bijvoorbeeld standaard filters) of uitsnede dan dat deze is aangeleverd door TwoFramesAway.
• Bij aanschaf van de digitale ‘hoge resolutie’ bestanden heb je het recht tot reproductie voor eigen gebruik. Het is niet toegestaan om bestanden voor commerciële of non-profit bedrijven te gebruiken en/of te publiceren in gedrukte media.
• Het is niet toegestaan dat je digitale bestanden opstuurt naar wedstrijden, zonder de uitdrukkelijke toestemming van TwoFramesAway. Vermeld altijd ‘TwoFramesAway’ bij het plaatsen van een foto of video, indien dit niet voor persoonlijk gebruik is in privé-sferen.
• Nine Images Fotografie levert de bestanden aan in JPEG of MP4 formaat. RAW/LOG of onbewerkte bestanden worden nooit geleverd.
Betaling en prijs
• Na het invullen van het contactformulier neemt TwoFramesAway contact met je op voor een vrijblijvend gesprek, daarna zal er een datum voor de shoot ingepland worden. Wanneer de afspraak van beide kanten is bevestigd, wordt de boeking als voltooid beschouwd.
• In sommige gevallen - bijvoorbeeld in het hoogseizoen, kan een aanbetaling worden gevraagd van 25% als extra bevestiging van de shoot. Dit zal altijd duidelijk worden gecommuniceerd vóór het boeken.
• Na het ontvangen van de fotoselectie, hightlight video of uit de persoonlijke online galerij ter inzage, ontvangt de opdrachtgever (klant) een factuur gebaseerd op de grootte van het gekozen foto- en/of videoreportage. Tenzij anders overeengekomen, bedraagt de betalingstermijn 14 dagen na facturatie. De producten worden geleverd als de betaling voldaan is.
• Er worden geen reiskosten in rekening gebracht bij afname van een van de foto of video 'pakketten' die vermeld staan op de website. Bij pakketten op maat worden er reiskosten in rekening gebracht: €0,35 per gereden kilometer, dit wordt vooraf overlegd met de klant.
• Voor de betaling gelden de prijzen en voorwaarden (zoals vermeld op de website) op het moment van boeken. Indien er tussen het boeken en het plaatsvinden van de shoot prijswijzigingen zijn doorgevoerd, betaal je nog steeds de oorspronkelijke prijs zoals vermeld op de website ten tijde van het boeken van de shoot.
• Indien de shoot in overleg wordt verplaatst, blijft de oorspronkelijke prijs gelden t.t.v de eerste boeking. Indien de shoot wordt geannuleerd, maar je besluit op een later moment toch weer een shoot te boeken, gelden de op dat moment vermelde (nieuwe) prijzen en voorwaarden op de website.
• Na het invullen van het contactformulier neemt TwoFramesAway contact met je op voor een vrijblijvend gesprek, daarna zal er een datum voor de shoot ingepland worden. Wanneer de afspraak van beide kanten is bevestigd, wordt de boeking als voltooid beschouwd.
• In sommige gevallen - bijvoorbeeld in het hoogseizoen, kan een aanbetaling worden gevraagd van 25% als extra bevestiging van de shoot. Dit zal altijd duidelijk worden gecommuniceerd vóór het boeken.
• Na het ontvangen van de fotoselectie, hightlight video of uit de persoonlijke online galerij ter inzage, ontvangt de opdrachtgever (klant) een factuur gebaseerd op de grootte van het gekozen foto- en/of videoreportage. Tenzij anders overeengekomen, bedraagt de betalingstermijn 14 dagen na facturatie. De producten worden geleverd als de betaling voldaan is.
• Er worden geen reiskosten in rekening gebracht bij afname van een van de foto of video 'pakketten' die vermeld staan op de website. Bij pakketten op maat worden er reiskosten in rekening gebracht: €0,35 per gereden kilometer, dit wordt vooraf overlegd met de klant.
• Voor de betaling gelden de prijzen en voorwaarden (zoals vermeld op de website) op het moment van boeken. Indien er tussen het boeken en het plaatsvinden van de shoot prijswijzigingen zijn doorgevoerd, betaal je nog steeds de oorspronkelijke prijs zoals vermeld op de website ten tijde van het boeken van de shoot.
• Indien de shoot in overleg wordt verplaatst, blijft de oorspronkelijke prijs gelden t.t.v de eerste boeking. Indien de shoot wordt geannuleerd, maar je besluit op een later moment toch weer een shoot te boeken, gelden de op dat moment vermelde (nieuwe) prijzen en voorwaarden op de website.
Annuleringsvoorwaarden
• Annuleren van de fotoreportage dient minimaal 5 werkdagen voor de gemaakte afspraak gedaan te worden. Bij annuleren 0 tot 4 werkdagen voor de afspraak, zal TwoFramesAway het vooraf betaalde bedrag van de fotoreportage niet terugstorten.
• Indien de fotoreportage meer dan 5 werkdagen voor de afspraak wordt geannuleerd, wordt een eventueel vooraf voldane betaling 100% teruggestort.
• Wijzigen van de afspraak kan éénmaal kosteloos, in goed overleg plaatsvinden. De eventueel aanbetaalde reportagekosten worden in dat geval niet teruggestort, maar blijft staan als aanbetaling voor de nieuwe afspraak.
• Het meermaals wijzigen van de afspraak, zonder opgaaf van een goede reden, kan TwoFramesAway doen besluiten de reportage niet uit te voeren. De vooraf betaalde reportagekosten worden niet (volledig) teruggestort.
• Onder goede reden wordt verstaan ziekte of andere calamiteiten. Weersomstandigheden behoren niet tot deze reden.
• De fotografe zal te allen tijde de veiligheid en gezondheid van de klant voorop stellen, dus bij ziekte en/of verkoudheid zullen we samen op zoek gaan naar een nieuwe datum.
• Indien de foto-/videograaf de afspraak niet kan nakomen door bijvoorbeeld ziekte, stelt deze de klant zo spoedig mogelijk op de hoogte. De gemaakte afspraak zal in overleg verplaatst worden naar een nieuwe datum. Indien een nieuwe datum afspreken niet haalbaar blijkt voor beide partijen (bijvoorbeeld bij een bruiloft), zal TwoFramesAway zich redelijkerwijs inspannen om een passende vervanger voor te stellen die voldoet aan de vooraf overeengekomen kwaliteitscriteria en ervaring heeft met het fotografie en/of videografie van bruiloften op professioneel niveau. Indien dit niet mogelijk is, wordt in overleg de eventueel voldane reportagekosten 100% teruggestort.
• Annuleren van de fotoreportage dient minimaal 5 werkdagen voor de gemaakte afspraak gedaan te worden. Bij annuleren 0 tot 4 werkdagen voor de afspraak, zal TwoFramesAway het vooraf betaalde bedrag van de fotoreportage niet terugstorten.
• Indien de fotoreportage meer dan 5 werkdagen voor de afspraak wordt geannuleerd, wordt een eventueel vooraf voldane betaling 100% teruggestort.
• Wijzigen van de afspraak kan éénmaal kosteloos, in goed overleg plaatsvinden. De eventueel aanbetaalde reportagekosten worden in dat geval niet teruggestort, maar blijft staan als aanbetaling voor de nieuwe afspraak.
• Het meermaals wijzigen van de afspraak, zonder opgaaf van een goede reden, kan TwoFramesAway doen besluiten de reportage niet uit te voeren. De vooraf betaalde reportagekosten worden niet (volledig) teruggestort.
• Onder goede reden wordt verstaan ziekte of andere calamiteiten. Weersomstandigheden behoren niet tot deze reden.
• De fotografe zal te allen tijde de veiligheid en gezondheid van de klant voorop stellen, dus bij ziekte en/of verkoudheid zullen we samen op zoek gaan naar een nieuwe datum.
• Indien de foto-/videograaf de afspraak niet kan nakomen door bijvoorbeeld ziekte, stelt deze de klant zo spoedig mogelijk op de hoogte. De gemaakte afspraak zal in overleg verplaatst worden naar een nieuwe datum. Indien een nieuwe datum afspreken niet haalbaar blijkt voor beide partijen (bijvoorbeeld bij een bruiloft), zal TwoFramesAway zich redelijkerwijs inspannen om een passende vervanger voor te stellen die voldoet aan de vooraf overeengekomen kwaliteitscriteria en ervaring heeft met het fotografie en/of videografie van bruiloften op professioneel niveau. Indien dit niet mogelijk is, wordt in overleg de eventueel voldane reportagekosten 100% teruggestort.
Privacy & Persoonsgegevens
• TwoFramesAway zal in geen enkel geval persoonlijke gegevens (zoals adres, telefoonnummer, e-mailadres, etc.) openbaar maken.
De privacyverklaring is hierop van toepassing.
• TwoFramesAway zal in geen enkel geval persoonlijke gegevens (zoals adres, telefoonnummer, e-mailadres, etc.) openbaar maken.
De privacyverklaring is hierop van toepassing.